Отличие публичных слушаний (ПС) как мероприятия от какой-нибудь выборной кампании состоит в том, что к выборам готовятся, а к публичным слушаниям — нет. Но, с точки зрения профессионалов — полит- и маркетинг-технологов и специализированных коммуникационных агентств, и выборы, и ПС — управляемый технологический процесс, результатом которого должно стать лояльное отношение населения к депутату, к партии, к проекту, к деятельности, к продукту и т.п.

В ходе подготовки к ПС работа коммуникационного агентства «БИ-Арт-Груп» осуществляется следующим образом.

I этап. Исследовательский (14 рабочих дней)

1. Мониторинг общественного мнения и выявление предпочтений по социальным группам и группам влияния.
Данные исследования проводятся методом экспертных интервью и колл-тестингом. Составляется «социально-демографический паспорт» жителей территории или заинтересованных лиц, и определяется спектр предпочтений на интересующую тему (что хочу, что не хочу, что нравится, что не нравится и т. д.) Создается «идеальный проект» (в виде описания), который максимально учитывает мнения различных групп населения. Выявление основных контраргументов, которыми будет пользоваться «оппозиция».

2. Анализ проекта с точки зрения потребительских предпочтений (выявление сильных и слабых сторон).
Существующие проектные предложения проецируются на «идеальный проект». В результате выявляются основные коммуникации (положительные или отрицательные), на которых будет строиться PR-программа по подготовке ПС.

II этап. Стратегическое планирование (5 рабочих дней)

1. Составление имидж-программ проекта.
На основе выбранных основных коммуникаций создается имидж-программа предлагаемого проекта (проект брендируется).

2. Определение стратегии и набора мероприятий по подготовке общественного мнения.
На основании созданной имидж-программы определяется схема воздействия на различные группы активной части населения (временная, эмоциональная и утилитарная).

3. Выбор PR-инструментов.
На основании выбранной схемы воздействия определяется PR-инструментарий (СМИ, раздаточные материалы, эвенты).

4. Составление детального плана проведения мероприятий по подготовке публичных слушаний.

III этап. Реализация (определяется законодательством)

1. Реализация плана мероприятий по подготовке публичных слушаний.
2. Мониторинг общественного мнения.
3. PR-сопровождение публичных слушаний.
4. Контрмероприятия по минимизации возможных отрицательных оценок в PR-пространстве.

Принципиальный результат проведения публичных слушаний: